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售后服务
发布时间:2017-11-07 14:37:39

售前服务:

公司设有专门面向用户的技术服务中心的工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:

1、用户技术咨询;

2、协助用户确定相应的给排水技术方案及产品、配件种类、型号、数量;

3合肥鸿运智能科技有限公司、提供用户给排水的建议性设计方案。

售前服务承诺:

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题;

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出;

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价;

4合肥鸿运智能科技有限公司、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

售中服务:

合肥鸿运智能科技有限公司在前期的建议性设计方案得到用户首肯及前期的商务接洽落实后,我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案,达到用户的使用要求和目的达成。我们将向用户提供相应的产品检测检验报告、产品合格证等。同时接受用户及相关方面的检测验收及服务满意度评价。

售中服务承诺:

1、 我们保证采用全国统一的《产品购销合同》与您签定合同;

2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款;

3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款;

售后服务:

我公司负责用户所订购设备的远程指导安装协助(或现场服务)、调试直至正常运行;

在保修期限内,凡属产品本身质量引起的故障,我公司将无条件予以更换或维修;

对于非保修期限内的产品,可实行终身维护服务,仅收取所更换的零配件费用,我公司将执行统一的标准;

售后响应时间:我公司客服人员将在接到您信息后,工作日3小时立即响应处理解决问题,直至满意。

 

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